Estafas online
Cómo funcionan las estafas más habituales en internet, qué señales delatan el engaño y qué hacer si ya has caído.
Las estafas online cambian de disfraz cada mes, pero casi todas usan los mismos trucos: prisa, miedo y una oferta demasiado buena. Conocerlos te permite frenar a tiempo.
Las estafas más habituales
Phishing
Un correo o mensaje que imita a tu banco, a Correos o a una administración y te lleva a una web falsa para robarte las claves.
Smishing y vishing
Lo mismo por SMS o por llamada: «paquete retenido», «movimiento sospechoso en tu cuenta», un supuesto técnico que te pide un código.
Tiendas falsas
Precios muy por debajo del mercado, webs recién creadas y solo pago por transferencia o con tarjeta sin garantías.
Inversiones milagro
Rentabilidades altas y seguras con criptomonedas o «asesores» que te escriben por redes. Ninguna inversión legítima promete beneficios garantizados.
Estafas sentimentales
Una persona que se enamora rápido, nunca puede verte y acaba pidiéndote dinero por una urgencia.
Señales de que algo no cuadra
Si te meten prisa, te piden no contárselo a nadie o te mandan pagar de una forma poco habitual, para y comprueba.
Faltas de ortografía, direcciones web casi iguales a las oficiales, remitentes raros, candados que no significan seguridad por sí solos y mensajes que piden claves, códigos o instalar una aplicación de acceso remoto.
Cómo protegerte
Entra siempre a tus servicios escribiendo la dirección tú mismo, activa la verificación en dos pasos, usa contraseñas distintas, paga con métodos que permitan reclamar y busca opiniones de la tienda fuera de su propia web. Si dudas, llama al teléfono oficial que figura en tu tarjeta o contrato.
Qué hacer si ya has caído
Llama cuanto antes a tu banco para bloquear tarjetas y frenar operaciones. Después denuncia en Policía Nacional o Guardia Civil, y consulta al 017 de INCIBE, gratuito y confidencial.
Cambia las contraseñas afectadas, guarda capturas y justificantes, y avisa a la plataforma por donde llegó el engaño. Cuanto antes actúes, más posibilidades hay de recuperar parte del dinero.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar el dinero de una estafa?
A veces. Si avisas al banco rápido, a veces se puede bloquear o reclamar la operación, sobre todo con tarjeta. Con transferencias es más difícil.
¿Cómo sé si una web es de fiar?
Comprueba la dirección completa, la antigüedad del dominio, los datos legales de la empresa, opiniones externas y que ofrezca pago con garantías.
¿Qué es el phishing?
Es suplantar a una empresa o institución para que entregues tus datos o dinero voluntariamente.
¿Debo contestar a un mensaje sospechoso?
No. Ignóralo, no pulses enlaces y, si quieres, repórtalo a tu banco o al 017.